2020年的初始，大家都過(guò)了一個(gè)不平凡的春節，以往竄門(mén)拜年、逛廟會(huì )、好友聚會(huì )等一系列過(guò)年原有的風(fēng)貌，今年都變成了眾志成城、抗擊疫情下的不允許和不可以！

　　疫情之下，上至中央、省、市、區、縣機關(guān)單位，下至街道、社區、樓宇、企業(yè)、家庭、個(gè)人，無(wú)不用自己的形式在積極行動(dòng)。作為服務(wù)部門(mén)的我們，自當肩負起我們的責任，做好服務(wù)和保障！

　　一、防疫物資籌備

　　不曾料想，1月20日公司放假當天還能在樓下藥房買(mǎi)到15元一包10個(gè)的醫用防護口罩，待到疫情形勢一公布，加上春節放假，線(xiàn)上（淘寶、京東等電商渠道），線(xiàn)下（藥店、醫療器械公司）防疫物資頓時(shí)陷入供不應求的局勢。面對突如其來(lái)的物資緊缺，從除夕前，我們就開(kāi)始通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下結合的方式開(kāi)始籌備口罩、酒精、消毒液、手套、測溫槍等防疫物資。哪里會(huì )有防疫物資？哪里有合理的價(jià)格？是不是一次性醫用外科口罩？酒精濃度是不是75％？有沒(méi)有現貨？發(fā)貨的周期和預計到達的時(shí)間？能否長(cháng)沙自提？一系列問(wèn)題成為了籌備期間每天縈繞心間、亟待解決的問(wèn)題。盡管籌備的過(guò)程有些曲折，但所幸籌備的物資20公斤75%濃度的酒精、20公斤消毒液，3000余只一次性醫用外科口罩等，最終都按部就班的到位。

　　二、積極配合信息上報

　　依照上級部門(mén)要求，就公司職工春節期間人員流動(dòng)及健康情況；湖北返長(cháng)人員情況；湖北待返長(cháng)人員情況；企業(yè)復工復產(chǎn)準備情況；企業(yè)復工返崗人員情況等一系列的數據進(jìn)行按時(shí)統計、更新上報。做到不漏報、不瞞報，積極配合上級部門(mén)信息統計的“大數據”分析需求。

　　三、防控制度出臺、疫情知識的宣導

　　結合政府和上級應急管理單位的文件指導，我們先后出臺了《關(guān)于防范新型冠狀病毒性肺炎蔓延的非常管控規定》、《新冠肺炎疫情應急處置預案》、《進(jìn)出公司防疫流程圖》等制度，為公司防疫的工作的有序開(kāi)展，做好流程和應急準備。

　　從1月31日開(kāi)始到復工前，我們在線(xiàn)上每天都舉行了防疫知識和公司制度、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識的線(xiàn)上競答。雖然每天在網(wǎng)上聚集作答的時(shí)間并不算長(cháng)，但大家每天能參與其中，樂(lè )在其中，學(xué)在其中。

　　四、線(xiàn)下復工，服務(wù)保障當先

　　在經(jīng)歷了一個(gè)封閉式的最長(cháng)春節假期，公司從職工安全和健康考慮，經(jīng)上級部門(mén)備案審批后，從2月10日開(kāi)始，公司進(jìn)入了線(xiàn)上+線(xiàn)下的復工模式。兩種模式本質(zhì)一樣，形式區別而已。作為服務(wù)部門(mén)，只要公司有安排線(xiàn)下復工，我們就必須義無(wú)反顧的為大家做好服務(wù)，從發(fā)放防疫物資、熬預防中藥方到帶頭、督促做好辦公室消殺工作等一系列的保障工作，這不是在奉獻，而是責任和擔當。

　　2月24日，公司已全面進(jìn)入線(xiàn)下復工模式。幾乎所有企業(yè)對于是否能全面線(xiàn)下復工都有一個(gè)說(shuō)法就是“建立在做好安全防護保障下”。面對許多不可控的外在因素影響，離不開(kāi)大家的群策群力和加強自我防護！人不能聚集，但我們的心卻必須聚集?？箵粢咔?，保障服務(wù)，我們一直在行動(dòng)！

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