2016年的“國際消費者權益日” (World Consumer Rights Day)又如期而至，近幾年來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)的高速發(fā)展，消費者的權益保護問(wèn)題也被越來(lái)越多的人們關(guān)注。

　　今年的“國際消費者權益日”主題為“新消費，我做主”，與往年相比，無(wú)疑顯得更具個(gè)性。就主題而言，以往的3?15主題更多地是在強調構建一個(gè)能夠讓大眾放心消費的和諧消費環(huán)境，而今年“新消費，我做主”的主題則是在此基礎上，更加強調消費者在整個(gè)消費環(huán)節中的主導地位，更接地氣。中國消費者協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)常宇闡釋了“新消費我做主”年主題的涵義：一是樹(shù)立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽(tīng)消費者聲音，重視消費者訴求，滿(mǎn)足消費者需要，贏(yíng)得消費者對新消費的滿(mǎn)意和認可;二是弘揚“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng )新消費者權益保護機制，營(yíng)造讓消費者能做主愿消費的良好環(huán)境;三是引導科學(xué)理性消費，踐行綠色消費、品質(zhì)生活，呼喚維權自覺(jué)，提倡依法維權，讓消費者主動(dòng)做新消費的支持者?！靶孪M，我做主”的主題宣傳海報的主題元素在湛藍色天際和“3?15”標志映襯下一個(gè) “OK”的手勢，表達消費者對新消費的支持和肯定，也體現出消費者對消費環(huán)境日益向好的呼喚以及消費環(huán)境應當以消費者滿(mǎn)意為標準。

　　消費是推動(dòng)經(jīng)濟轉型和增長(cháng)的動(dòng)力，對于中國絕大部分普通消費者而言，消費僅僅只是滿(mǎn)足我們各種日常生活需求的一項基本行為而已?！靶孪M”的出現不僅代表是人們的生活對產(chǎn)品、服務(wù)等一系列消費對象提出了更好的要求，更代表著(zhù)人們在更好的消費環(huán)境下，形成了一種更加理性、更加注重生活品質(zhì)的生活習慣?！拔易鲋鳌闭蔑@了消費者的地位，將消費者的地位拔高到了一種前所未有的優(yōu)先地位。我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)多元化的新消費時(shí)代，各種電商蜂擁而至，市場(chǎng)的競爭空前激烈，廠(chǎng)商是否能夠為消費者提供更大的選擇空間、提供讓消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品與服務(wù)，成為現在影響消費者決定的最終因素。

　　在我們的生活中，虛假夸張的廣告也隨處可見(jiàn)。

　　某空調的宣傳語(yǔ)是“一晚低至一度電”，實(shí)際情況是這樣的嗎？商家是否做了這類(lèi)測試，他們拿得出權威數據證明嗎？即使你做過(guò)相關(guān)的測試，你的測試環(huán)境是怎么的？在一種完美的環(huán)境下、一種平時(shí)生活中根本不可能出現的狀態(tài)下，你這個(gè)測試數據又有多少意義。有多人能沖著(zhù)節能減排的想法買(mǎi)了這類(lèi)空調，結果發(fā)現，電費颼颼的往上漲。

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　　去年大眾“排放造假門(mén)”事件曝光后，引起全球汽車(chē)業(yè)陷入動(dòng)蕩之中。作為制造強國的德國品牌，一家平常讓我們信賴(lài)的企業(yè)，爆出這樣的丑聞實(shí)在讓我們痛心疾首，但是造假門(mén)背后，涉及到多少的利益鏈，又有多少沒(méi)有曝光的企業(yè)干過(guò)或者正在進(jìn)行這樣的造假。

　　某標稱(chēng)精度為0.02%的進(jìn)口高精度功率分析儀，宣稱(chēng)是最高精度功率分析儀，但是測量結果與設計值相差甚大，仔細分析其指標發(fā)現只有在正弦波測試條件、頻率為45Hz～66Hz，其基本誤差為：讀數的0.02%+量程的0.04%。也就是說(shuō)，商家先將指標進(jìn)行分拆，再忽略(不能忽略)，商家宣稱(chēng)的基本功率精度在任意條件下均不能成立，完全屬于虛假指標。這種精度標稱(chēng)方式在儀器儀表廠(chǎng)家甚是普遍，這樣的精度只能蒙蔽用戶(hù)對儀器的選擇，最終的測量完全沒(méi)有任何意義。

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　　從往年的3·15，我們看到的都是鋪天蓋地的新聞輿論報道廠(chǎng)商因“不講誠信”被曝光，引得群起攻之，進(jìn)而淪為“過(guò)街老鼠——人人喊打”。此中更多的是從廠(chǎng)商(消費環(huán)境)方面著(zhù)手去給消費者搭建一個(gè)和諧的消費環(huán)境，也就是強調誠信的重要性，今年的3·15主題看似沒(méi)有強調誠信的重要性，其實(shí)這樣恰恰表明我們多年以來(lái)持續改善消費環(huán)境的努力所取得的進(jìn)步——誠信早已是公認的廠(chǎng)商參與市場(chǎng)競爭的先決條件！

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